Ako nakupovať

Pomocník

Môj účet

Výber tovaru

V ľavej časti si vyberte kategóriu, ktorá Vás zaujímá, napr. mobilné telefóny. Po kliknutí na túto rubriku sa Vám zobrazí ponuka v oddelení (ak je tovar rozdelení do podskupín, tak si môžete otvoriť pododdelenia s ďalšími tovarmi pre presnejší výber). Teraz môžete prezerať ponuku a ak budete požadovať o niektorom produkte viac informácií, stačí kliknúť na názov tovaru, na obrázok alebo na odkaz Viac informácií. Tu si môžete produkt prezrieť na ilustračnej fotografii a prečítať si podrobnejšie informácie. Ak máte špeciálnu otázku, tak ho napíšte dolu do otázky na predavača k tovaru. Naši zamestnanci Vám v čo najkratšom čase odpovedia.

Registrácia

Odporúčame Vám k pohodlnému a bezpečnému nákupu registráciu. Nakúpiť môžete samozrejme aj bez registrácie. Prichádzate tak ale o možnosť sledovania objednávky, vloženia zľavového kupónu a možnosť automaticky predvyplnených dát pri ďalšej objednávke a prehľad o všetkých vašich objednávkach.

Registrácia spočíva v zadaní Vášho mena, adresy, prihlasovacieho mena a samozrejme hesla. Na vykonanie registrácie kliknite na odkaz Registrácia vpravo v menu. Objaví sa stránka s formulárom, ktorý je potrebné vyplniť. Všetky informácie sa zapisujú do príslušných políčok. Položky označené týmto symbolom “Potrebné” sú povinné a teda potrebné pre úspešnú registráciu. Po zadaní všetkých potrebných informácií, stlačte tlačidlo Odoslať. Ak zadáte nejaké údaje zle alebo ak nevyplníte povinné položky, zobrazí sa formulár znovu a budete požiadaný o opravu týchto údajov. Ak je všetko v poriadku, zobrazí sa stránka s informáciou o úspešnom zaregistrovaní. Od tejto chvíle sa stávate registrovaným zákazníkom. Pri ďalšej návšteve už nemusíte nič zložito vyplňovať a stačí len kliknúť v pravej hornej časti na Prihlásenie a zadať Vaše užívateľské meno a heslo. Tým budete opäť prihlásený.

Dostupnosť tovaru

Skladom – produkt u nás na predajni alebo na sklade, nie všetok tovar označený skladom znamená, že je aj ihneď k prevzatiu.

Na objednávku – tovar, ktorý nie je dostupný priamo v našom sklade, ale nachádza sa u našich dodávateľov a obchodných partnerov, je trba počítať s dlhšou dobou dodania, obvykle 5 až 10 pracovných dní, v takomto prípade poskytujeme zákazníkom zľavové kupóny formou poštovného zdarma alebo darčekom

Nie je skladom – tovar, ktorý je už vypredaný a čakáme na potvrdenie od dodávateľov a obchodných partnerov pre opätovné naskladnenie alebo vychádzajúce novinky, ktoré pre Vás pripravujeme

Doporučujeme vždy sa najskôr informovať ohľadom tovaru, najlepšie mailom, aby nedochádzalo k zbytočným nedorozumeniam.

Nákupný košík

Ak ste si vybrali tovar, ktorý chcete kúpiť, musíte ho najskôr vložiť do virtuálneho nákupného košíka. To učiníte kliknutím na odkaz Vložit do košíka pri vybranom tovare vo výpise oddelenia, alebo kliknutím na “Pridať do košíka” v detaile tovaru. Ihneď po vložení tovaru do košíka sa produkt zaradí do košíka, ktorý môžete zobraziť tlačidlom “Zobraziť košík” alebo v pravom hornom rohu kliknúť na obrázok košíka, následne sa Vám zobrazí obsah košíka. Pri každej položke môžete upraviť počet kusov. Ak chcete tovar z košíka odstrániť, zadajte do políčka počet nulu a stlačte tlačidlo “Aktualizovať”. Uvedená cena je iba súčet cien všetkých položiek v košíku (v pravom hornom rohu) a po kliknutí tlačidla “Zobraziť Košík” sú uvedené ceny produktov zvláš. (ak je z 1 produktu viac kusov, cena tvorí súčet cien počtu produktov). Výslednú cenu objednávky vrátane poplatku za dopravu uvidíte ešte pred záväzným odoslaním objednávky po kliknutí na tlačidlo “Skontrolovať aj objednať” alebo “Pokladňa”.

Ak nie ste zatiaľ prihlásený, urobte tak. V košíku môžete mať totiž tovar z predchádzajúceho nákupu, ktorý ste nedokončili. Tento tovar sa Vám v košíku objaví automaticky po prihlásení.

Teraz môžete pokračovať vo výbere ďalších položiek, ktoré chcete nakúpiť. Môžete tak urobiť kliknutím na “Pokračovať v nákupe”. Kedykoľvek sa môžete do košíka vrátiť kliknutím na odkaz hore na lište, kde vidíte aktuálnu cenu obsahu košíka.

Ak máte tovar vybraný kliknite na “Skontrolovať a objednať” alebo “Pokladňa”, kde uskutočníte objednávku.

Objednávka tovaru

Pre objednanie tovaru máte 2 možnosti, buď ste prihlásený/registrovaný zákazník (odporúčame) alebo objednávku môžete vytvoriť aj ako neregistrovaný zákazník, teda bez registrácie. Ak ste prihlásený, je Vám povolený okrem prístupu na stránku pre odoslanie objednávky aj história objednávok a sledovanie zásielok. Na tejto stránke vidíte hore obsah košíka, teda položky, ktoré chcete nakúpiť. Nižšie sú informácie o platiteľovi, teda informácie zadané pri registrácii. Tieto údaje môžete zmeniť kliknutím na príslušný odkaz. Pod platiteľom je formulár pre zadanie adresy príjemcu. Ak chcete napríklad ako dopravu využiť prepravného kuriéra, môžete si tovar nechať zaslať do práce, kde budete lepšie zastihnutý. Teraz si vyberte spôsob platby a dopravy. Ak ste všetko zadali kliknite na tlačidlo “Odoslať”. Tým sa dostanete na ďalšiu stránku, kde prosím prekontrolujte všetky údaje. Ak je všetko v poriadku, je potrebné prečítať a súhlasiť s obchodnými podmienkami a tlačidlom “Objednať s povinnosťou platby” je vaša objednávka odoslaná pre spracovanie, o postupe objednávky budete informovaný. Aktuálny stav objednávok môžete sledovať v sekcii “Môj účet”, v prípade nejasností nas môžete kedykoľvek informovať mailom na adrese info(at)mistores.sk.